Integritetspolicy
Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personliga uppgifter när du använder vår spelplattform. Vi förbinder oss att respektera din integritet och följa all gällande svensk och internationell dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR. Denna policy uppdaterades senast den 24 januari 2026 för att säkerställa att den återspeglar vår nuvarande praxis och de senaste rättsliga kraven.
1. Insamling av personlig information
Vi samlar in olika typer av information när du registrerar dig på vår plattform och använder våra tjänster. Detta sker både direkt från dig och genom automatiska system. De uppgifter vi samlar in inkluderar information som du frivilligt tillhandahåller under registreringen, såsom ditt namn, e-postadress, telefonnummer och födelsedatum. Vi kräver också verifieringsdokument för att bekräfta din identitet och ålder i enlighet med gällande regler för onlinespel i Sverige.
Under din användning av plattformen samlar vi också in information om dina speländringar, insättningar, uttag och spelhistorik. Denna information är väsentlig för att tillhandahålla tjänsterna och förhindra bedrägeri. Vi lagrar också information om din IP-adress, enhetstyp, webbläsare och operativsystem för att skydda kontosäkerhet och förbättra användarupplevelsen.
| Datatyp | Beskrivning | Insamlingsmetod |
|---|---|---|
| Personuppgifter | Namn, e-postadress, telefonnummer, personnummer, adress | Direktinmatning av användare |
| Finansiell information | Bankkontouppgifter, betalningshistorik, transaktioner | Betalningssystem och bankverifiering |
| Spelinformation | Spelhändelser, vinster, förluster, speltid | Automatisk registrering från spelplattformen |
| Tekniska data | IP-adress, cookies, enhetsidentifierare, operativsystem | Automatisk insamling från enheten |
| Verifieringsdokument | Kopia av ID-handling, adressverifiering | Användaröverföring för KYC-process |
2. Syfte och rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personliga uppgifter för flera väsentliga syften. Det primära syftet är att tillhandahålla spelspelande tjänster genom vår plattform, vilket inbegriper att skapa och hantera ditt konto, behandla betalningar och registrera dina spelevenemang. Vi behandlar dina uppgifter också för att uppfylla juridiska och regulatoriska krav, inklusive åldersverifiering och återbetalning av ansvarssamt spel.
Den rättsliga grunden för vår behandling varierar beroende på syftet. För kontoskapande och spelning förlitar vi oss på avtalsförpliktelse – du godkänner denna behandling när du accepterar våra användarvillkor. För säkerhet, bedrägeriförebyggande och regelefterlevnad förlitar vi oss på vår berättigade intresse och juridisk skyldighet. För marknadsföring och andra sekundära syften använder vi ditt uttryckliga samtycke, som du kan återkalla när som helst.
3. Delning av data med tredje parter
Vi delar dina personliga uppgifter med vissa tredje parter för att tillhandahålla tjänsterna fullt ut och följa lagliga krav. Vi samarbetar med betalningsprocessorer och bankpartners för att möjliggöra dina finansiella transaktioner. Denna datadelning är väsentlig och sker endast med parter som har säkra system och liknande dataskyddsstandarder.
Vi kan också dela din information med myndigheter och regulatorer när det krävs enligt lag eller för att förhindra bedrägeri och penningtvätt. Vi kan dela data med externa verifieringsleverantörer för att verifiera din identitet och ålder. Vi delar dock aldrig dina uppgifter för marknadsföring med tredje parter utan ditt uttryckliga samtycke. Alla våra datapartners är skyldiga att behandla dina uppgifter enligt denna policy och gällande dataskyddslagstiftning.
4. Lagring och lagring av information
Vi lagrar dina personliga uppgifter så länge som det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsterna och uppfylla juridiska krav. Ditt konto och spelhistorik lagras under hela tiden du är en aktiv användare plus minst fem år efter kontostängning för att möjliggöra efterlevnad av schweiziska och europeiska lagar. Verifieringsdokument lagras under en kortare period, vanligtvis två till tre år, såvida inte lagkrav föreskriver längre lagring.
Finansiell information och transaktionsregistrering lagras för minst åtta år enligt bokföringsregler. Tekniska data som cookies och IP-adresser lagras vanligtvis i högst 12 månader. Vi använder krypterad lagring för all känslig information och lagrar data på säkra servrar skyddade av moderna säkerhetssystem. Vid slutet av lagringsperioden raderas eller avidentifieras dina uppgifter säkert, såvida inte lagkrav föreskriver annan lagring.
5. Användarrättigheter enligt GDPR
Du har flera rättigheter angående dina personliga uppgifter under GDPR. Du har rätt att få tillgång till all information vi lagrar om dig. Du kan begära en kopia av dina personliga uppgifter i ett strukturerat format. Du har också rätt att korrigera felaktig eller ofullständig information och begära att vi uppdaterar dina uppgifter.
Du har rätt att begära radering av dina personliga uppgifter under vissa omständigheter, såsom när uppgifterna inte längre är nödvändiga eller när du återkallar ditt samtycke. Du kan också begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter. Du har rätt att invända mot behandling för marknadsföring och motsätta dig automatiserat beslutsfattande. Du kan också begära dataportabilitet – att vi överför dina uppgifter till en annan tjänsteleverantör i ett maskinläsbart format.
- Rätt till åtkomst och dataöverföring
- Rätt till rättelse och uppdatering
- Rätt till radering under vissa villkor
- Rätt att begränsa behandling
- Rätt att motsätta sig marknadsföring
- Rätt att slippa automatiserat beslutsfattande
- Rätt till rättelse av feltoleranser
6. Cookies och spårningsteknik
Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att förbättra din upplevelse på vår plattform. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet och hjälper oss att återkänna dig vid återbesök. Vi använder både sessionskakor som raderas när du avslutar, och permanenta kakor som förblir längre. Dessa möjliggör funktioner som inloggning, spelinställningar och preferensbevaring.
Vi använder också analytisk teknik för att förstå hur användare interagerar med vår plattform, vilket hjälper oss att förbättra designen och funktionaliteten. Vi använder JavaScript-taggar för att spåra användaruppförande när du godkänt detta. Du kan kontrollera cookie-inställningar i din webbläsare och välja att blockera vissa typer av kakor. Några kakor är nödvändiga för att plattformen ska fungera korrekt, medan andra är frivilliga och kräver ditt samtycke.
7. Säkerhetsåtgärder och dataskydd
Vi implementerar omfattande säkerhetsmått för att skydda dina personliga uppgifter mot obehörig åtkomst, ändringar och förstöring. Vår plattform använder SSL/TLS-kryptering för all datakommunikation mellan din enhet och våra servrar. All känslig information, inklusive finansiell data, lagras med moderna krypteringsstandard. Vi använder två-faktor-autentisering för att skydda ditt konto från obehörig åtkomst.
Vi genomför regelbundna säkerhetsgranskar och penetrationstester för att identifiera och åtgärda sårbarheter. Vår personal genomgår träning i dataskydd och ansvar. Vi har implementerat åtkomstkontroller för att se till att endast behörig personal kan få åtkomst till personlig information. Vi använder också brandväggar, intrångsdetektionssystem och andra tekniska kontroller för att förhindra obehörig åtkomst.
- SSL/TLS-kryptering av all datatransmission
- Bankstandard kryptering för känslig data
- Två-faktor-autentisering på användarkonton
- Regelbundna säkerhetsgranskar och uppdateringar
- Åtkomstkontroller och autentisering
- Brandväggsskydd och intrångsdetektering
- Datasäkerhetstransport och lagring
8. Dataintrång och incidenthantering
Trots våra omfattande säkerhetsåtgärder kan dataintrång potentiellt inträffa. Om vi upptäcker ett dataintrång som påverkar dina personliga uppgifter, kommer vi att vidta omedelbar åtgärd. Vi kommer att anmäla incidenten till relevanta dataskyddsmyndigheter inom 72 timmar enligt GDPR. Vi kommer också att underrätta dig direkt om intrånget utgör en betydande risk för din integritet.
Vår incidenthanteringsprocedur inkluderar omedelbar isolering av påverkade system, granskning för att fastställa omfattningen av intrånget, och implementering av åtgärder för att förhindra framtida förekomster. Vi håller detaljerade register över alla incidenter och åtgärder som vidtas. Användare uppmanas att ändra sitt lösenord och kontakta sina banker om finansiell information komprometterades. Vi tillhandahåller också kostnadsfri övervakning av kreditrapporter för påverkade användare under ett år.
9. Ansvarsfull spel och dataskydd
Vi samlar in viss information relaterad till dina spelvanor för att främja ansvarssamt spelande. Vi övervakar spelmönster för att identifiera potentiell problematisk spelning. Om vi noterar tecken på potentiell spelproblematik kan vi kontakta dig med erbjudanden om hjälp. Vi respekterar dina preferenser om självsuteslutning och sperrperioder och bearbetar denna information på ett säkert sätt.
Användare kan ange utgiftsgränser för sina konton, och denna information behandlas konfidentiellt. Vi delar inte din spelhhistorik eller spelvanor med tredje parter för marknadsföringsändamål. Vi kan dela information med organisationer som specialiserar sig på spelproblematik om du uttryckligen godkänner detta. Vi tillhandahåller också resurser och länkar till hjälp för de som behöver stöd relaterat till problematisk spelning.
10. Uppdateringar av integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att spegla ändringar i vår verksamhet, ny teknik, lagkrav eller andra faktorer. Vi rekommenderar att du granskar denna policy regelbundet för att förblir informerad. Vi kommer att underrätta dig om väsentliga ändringar genom att skicka ett e-postmeddelande till den adress som är associerad med ditt konto eller genom att visa ett prominenta meddelande på vår webbplats.
Dina fortsatta användning av plattformen efter ändringar har gjorts utgör ditt samtycke till den uppdaterade policyn. Om du inte accepterar de nya villkoren kan du stänga ditt konto. Vi kommer att bevara tidigare versioner av denna policy i arkivet för dina uppgifter och kan tillhandahålla dem på begäran. Vi vill säkerställa att du alltid har tillgång till klar och aktuell information om hur vi behandlar dina personliga uppgifter.
11. Kontakt och dataskyddsfrågor
Om du har någon fråga eller påtalande angående denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personliga uppgifter, kan du kontakta oss via e-post eller skriftligt. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom tio arbetsdagar. Du kan också lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är Sveriges dataskyddsmyndighet, om du anser att vi inte följer gällande dataskyddslagstiftning.
Du kan skicka en begäran om åtkomst till dina personliga uppgifter genom att fylla i ett formulär på vår webbplats eller genom att kontakta vår kundtjänst direkt. Vi kommer att verifiera din identitet innan vi ger dig tillgång till uppgifterna för att säkerställa dataskydd. För rättelsebegäran kan du uppdatera din information direkt genom ditt kontokontrollpanel eller kontakta oss. Vi är här för att svara på dina frågor och lösa eventuella problem relaterat till din integritet och dina personliga uppgifter på en professionell och snabb nivå.